Najczęściej zadawane pytania

Dotline Print to drukarnia wielkoformatowa działająca online. Zamówisz banery, plakaty, roll-upy, naklejki i folie z automatyczną wyceną oraz dostawą kurierską na terenie Polski.

Wybierz produkt w katalogu, skonfiguruj format i materiał, dodaj do koszyka i opłać zamówienie. Po złożeniu zamówienia wgrywasz plik do druku — po pozytywnej weryfikacji przekazujemy zlecenie do produkcji.

Tak. Firmy i agencje reklamowe mogą liczyć na rabaty indywidualne — typowo w przedziale ok. 5–35% w zależności od wolumenu. Skontaktuj się z nami w sprawie stałej współpracy.

Biuro obsługi: poniedziałek–piątek 8:00–16:00, sobota 9:00–13:00 (orientacyjnie — potwierdź przed wizytą odbioru osobistego).

Standardowy czas to ok. 72 godzin roboczych od zatwierdzenia pliku i potwierdzenia płatności. Dostępne opcje przyspieszenia: Express 48h (48h roboczych) — dopłata ok. 30% Express 24h (24h roboczych) — dopłata ok. 50% Tego samego dnia (8h roboczych) — dopłata ok. 100% Liczenie terminu rozpoczyna się po akceptacji pliku (preflight), a nie w momencie złożenia zamówienia.

Tak — opcja „Express 24h” jest dostępna z dopłatą ok. 50% do ceny bazowej (wartość zależy od ustawień produktu). Warunkiem jest m.in. dostarczenie poprawnego pliku w uzgodnionym terminie. Przy dużym obciążeniu produkcji skontaktuj się z nami przed zamówieniem ekspresowym.

„Express 48h”: ok. 48h, dopłata ok. 30%. „Express 24h”: ok. 24h, dopłata ok. 50%. „Tego samego dnia”: ok. 8h, dopłata ok. 100% — wyłącznie po uzgodnieniu.

Ceny zaczynają się od ok. 28 zł netto/m² (do ok. 38 zł netto/m² w zależności od materiału). W ofercie często przewidujemy spawanie krawędzi i oczka — szczegóły w konfiguratorze. Projekt graficzny wyceniamy indywidualnie (np. od ok. 150 zł netto).

Orientacyjnie od ok. 32 zł netto/m² do ok. 46 zł netto/m² — dokładna cena zależy od papieru, formatu i nakładu.

Koszt powierzchni druku od ok. 36 zł netto/m²; kaseta i montaż dodawane są w konfiguratorze (np. kaseta standard lub premium).

Tak — rabaty ilościowe naliczane są automatycznie w konfiguratorze. Klienci B2B i agencje mogą uzyskać rabaty indywidualne ok. 5–35% przy stałej współpracy.

Wybrane kwoty pochodzą z aktualnych reguł cenowych w systemie. Ostateczna wycena zawsze widoczna jest w koszyku i na zamówieniu po pełnej konfiguracji.

Preferujemy PDF, TIFF lub JPEG w CMYK. Wektorowy PDF z outline czcionek daje najlepsze rezultaty przy powiększeniach.

Możemy spróbować, ale jakość może być niewystarczająca. Zalecamy plik źródłowy z grafiki wektorowej lub wysokiej rozdzielczości.

Tak — preflight weryfikuje m.in. rozmiar, profil i podstawowe błędy. Przy problemach dostaniesz informację w panelu zamówienia.

Cięcie konturowe (OPOS — Optical Positioning System plotera Summa) wymaga specjalnego przygotowania pliku wektorowego. 1. Stwórz spot color o nazwie dokładnie „CutContour” (jeden wyraz, wielkość liter ma znaczenie). W Illustratorze: Window > Swatches > New Swatch > Spot Color. 2. Umieść linię cięcia na osobnej warstwie nazwanej „CutContour” (najwyższa w hierarchii). 3. Linia cięcia: Stroke = kolor CutContour, Fill = none, grubość 0,01–0,5 pt, atrybut „Overprint Stroke” włączony (Object > Attributes > Overprint Stroke). Bez Overprint linia zostanie wydrukowana jako kolorowa kreska na gotowej naklejce. 4. Spad grafiki względem linii cięcia: minimum 2–3 mm — chroni przed białymi krawędziami przy nieznacznych odchyleniach cięcia. 5. Połącz wszystkie odcinki linii cięcia w jedną zamkniętą ścieżkę (Object > Path > Join). Pofragmentowana linia = „karby” na krawędziach wyciętego kształtu. Najczęstsze błędy: zła nazwa koloru („Cut contour”, „cutcontour”), brak Overprint, linia jako kolor CMYK zamiast spot, brak spadu.

Optymalna rozdzielczość zależy od formatu i odległości oglądania: Do formatu A0 (oglądany z bliska): 150–300 DPI w skali 1:1. Plakaty 1–3 m (witryny, roll-upy): 100–150 DPI. Banery wielkoformatowe 3–10 m (elewacje, ogrodzenia): 72–100 DPI. Billboardy powyżej 10 m: 25–50 DPI (pliki 1:10 w 300 DPI są równoważne). Siatka mesh: 50–72 DPI (i tak detale giną w oczkach siatki). Najczęstszy błąd: skalowanie pliku 72 DPI z internetu do dużego formatu — rozdzielczość pozostaje 72 DPI w skali 1:1, a przy powiększeniu drastycznie spada. Prawdziwa rozdzielczość wydruku to: [piksele w pliku] / [wymiar druku w calach] — kalkulator jest dostępny w konfiguratorze.

Druk wielkoformatowy pracuje w przestrzeni CMYK, profil ICC: ISO Coated v2 (FOGRA39). Jeśli dostarczysz plik RGB, konwertujemy go automatycznie, ale kolory mogą nieznacznie się różnić od ekranu (szczególnie kolory neonowe i świetliste, które są poza gamut CMYK). Dla zapewnienia pewności kolorów — konwertuj do CMYK FOGRA39 samodzielnie w programie graficznym przed wysyłką. Jeżeli zależy Ci na konkretnym odcieniu (np. firmowy Pantone) — podaj numer Pantone w uwagach do zamówienia; dopasujemy jak najbliżej w CMYK.

Spad (bleed) to margines grafiki poza krawędziami cięcia, który służy jako bufor przy nieznacznym przesunięciu cięcia. Plakaty i banery (cięte prosto): minimum 5 mm ze wszystkich stron. Naklejki z cięciem konturowym OPOS: minimum 2–3 mm grafiki poza linią cięcia. Roll-upy (grafika zapinana w kasecie): dolny margines min. 5 cm czysty (biały lub jednolity) — zapicie kasety zakryje dół wydruku. Jeśli nie zostawisz spadu, a cięcie będzie o 1 mm bliżej — na gotowym produkcie zobaczysz białą krawędź podłoża. Konfigurator pokazuje wymiary „obszaru bezpiecznego” dla każdego produktu.

Trwałość folii samoprzylepnej na zewnątrz zależy od jej klasy. Folia monomeryczna — produkowana metodą kalandrowania z plastyfikatorem krótkołańcuchowym — wytrzymuje typowo 2–3 lata na płaszczyznach zewnętrznych (z laminatem UV do 4–5 lat). Nadaje się do krótko- i średnioterminowych ekspozycji: szyby witryn, plakaty na ogrodzeniach, kampanie sezonowe. Folia polimerowa — także kalandrowana, ale z plastyfikatorem długołańcuchowym, który migruje wolniej — wytrzymuje 5–7 lat i toleruje lekkie krzywizny (drzwi, listwy blaszane). Zasada ogólna: kampania do 6 miesięcy — monomer z laminatem; 6 miesięcy–3 lata — polimer; powyżej 3 lat lub oklejanie karoserii — folia wylewana (np. 3M, Avery).

Klej trwały (permanent) tworzy trwałe połączenie chemiczne — po kilku tygodniach jest praktycznie nierozłączny bez ryzyka zerwania lakieru lub farby ze ściany. Stosuj na szyldy, oklejenia stałe, duże kampanie outdoorowe. Klej łatwousuwalny (removable) w ciągu 1–2 lat można odkleić bez śladów. Idealny do: witryn sklepowych (zmienna oferta), oklejeń parkietów i posadzek, dekoracji tymczasowych, oznakowania eventowego. Uwaga: po upływie 2 lat także klej łatwousuwalny może zostawiać ślady kleju — zawsze zdejmuj wcześniej.

Klej kanalikowy (zwany też Comply, Rapid Air, air-egress) to klej akrylowy pokryty mikrokanałami powietrznymi. Podczas aplikacji powietrze ucieka kanałami, a nie przez kleistą warstwę — dlatego folia montuje się bez bąbli nawet na dużych powierzchniach bez wody i specjalnych narzędzi. Standard w foliach do oklejania pojazdów i dużych witryn. Jeżeli oklejasz cokolwiek większego niż 0,5 m² lub montaż robi osoba bez doświadczenia — wybierz klej kanalikowy.

Wybór powierzchni druku ma wpływ na jakość finalnego efektu. Błyszcząca (gloss) — kolory są głębokie i nasycone, czerń jest „mokra”, drobna typografia wyraźna. Wada: odblask słoneczny może utrudniać odczyt z boku. Matowa (mat) — bez odblasków, efekt „premium”. Uwaga techniczna: druk na matowym podłożu i nałożenie matowego laminatu powoduje podwójną dyfuzję światła — grafika traci ostrość i wygląda mgliście. Prawidłowa praktyka: drukuj na BŁYSZCZĄCEJ folii i laminuj laminatem MATOWYM — uzyskujesz miękki efekt mat przy zachowanej pełnej ostrości druku.

Folia mrożona (frosted, szroniona) imituje szklane piaskowane — jest półprzezroczysta, przepuszcza światło rozproszone (ok. 30–70%), ale całkowicie zaburza widoczność konturów. Stosuje się ją do: oklejania szyb w gabinetach (prywatność bez zaciemnienia), łazienkowych okien, szklanych ścian biurowych, witryn sklepowych podczas remontu. Aplikacja: na mokro (spryskaj szybę i klej roztworem wody z kroplami szamponu, układaj folię, wyciśnij wodę raklą od środka na zewnątrz). Folia mrożona z klejem standardowym jest trwała — po montażu trudno ją usunąć bez śladów. Wariant elektrostatyczny (bezklejowy) można wielokrotnie odklejać.

EasyDot (Neschen Solvoprint Easy Dot, Integart Easy Dot) to folia pokryta trwałym klejem akrylowym naniesionym punktowo — punkty kleju tworzą kanałiki powietrzne. Praktyczne zalety: montaż na sucho bez bąbli (bez wody, bez rakli — przyklejasz i przesuwasz ręką), możliwość repozycji podczas montażu, czyste usunięcie bez śladów kleju z większości powierzchni gładkich. Stosować na: szkło, lustra, lakierowane meble, gładkie ściany malowane farbą dyspersyjną. NIE stosować na: tynki strukturalne, beton surowy, drewno surowe, świeżą farbę (mniej niż 3 tygodnie), powierzchnie impregnowane, karoserie samochodów (nie jest do wrapowania).

Baner blockout ma trójwarstwową strukturę: biała warstwa licowa — czarna przekładka blokująca światło — biała warstwa licowa. Czarna przekładka uniemożliwia prześwitywanie grafiki z jednej strony na drugą, dlatego można na obu stronach nadrukować niezależne, pełnokolorowe projekty (druk 4+4). Zastosowania: banery na wysięgnikach ulicznych i latarniach (widoczne z obu stron jazdy), banery wiszące w galeriach handlowych, witryny sklepowe gdzie od wewnątrz i na zewnątrz ma być inna grafika.

Siatka mesh jest dedykowana do montażu na rusztowaniach, ogrodzeniach budowlanych i elewacjach. Ok. 30% jej powierzchni to otwory — wiatr przepływa swobodnie, co drastycznie redukuje obciążenie wiatrowe konstrukcji (porównaj z pełnym banerem frontlit, który przy silnym wietrze działa jak żagle). Mesh przepuszcza ok. 70% światła — montaż na elewacji budynku mieszkalnego nie zaciemnia całkowicie okien. Ważne: ze względu na oczka siatki projekt musi mieć grubą typografię i wysokie kontrasty — cienkie linie i małe detale giną w otworach. Przygotuj grafikę w rozdzielczości 50–72 DPI (duży format, odległość oglądania > 5 m).

Do ekspozycji wewnętrznych mamy trzy klasy: 135 g — najtańszy, do krótkich kampanii i ulotek wielkoformatowych rozdawanych na eventach. Lekko zwija się przy wieszaniu, nie nadaje się do długich ekspozycji. 150 g — standard sklepowy i eventowy. Dobra sztywność, można zawieszać na jednym punkcie, trwałość ekspozycji 3–6 miesięcy. 200 g — reprezentacyjny plakat do biur, kin, galerii, recepcji. Nie zwija się, płaskość zachowana przez 12+ miesięcy, można oprawiać bez podkładki. Papier fotograficzny 200 g błysk — najlepsza jakość kolorów (pełne nasycenie jak fotograficzna odbitka), dedykowany do fotografii artystycznej i ekspozycji premium. Tylko indoor, wrażliwy na dotyk i wilgoć.

Stoplight to nie papier, lecz polipropylen lub poliester (ok. 200–255 µm) z szarym lub czarnym spodem blokującym światło. Dwie cechy odróżniające: Po pierwsze — nieprześwitywanie: szary spód nie przepuszcza światła tła sceny ani podświetlenia kasetonów, dzięki czemu grafika jest zawsze czytelna niezależnie od oświetlenia od tyłu. Po drugie — sztywność i brak zwijania się w rolkach: kluczowe do roll-upów, gdzie papier musi wielokrotnie zwijać się i rozwijać bez fałd. Dlatego wkłady do roll-upów są standardowo ze stoplight, a nie ze zwykłego papieru plakatowego.

Laminat (folia ochronna nakładana na wydruk) spełnia kilka funkcji jednocześnie: Ochrona UV — spowalnia blaknięcie kolorów przy ekspozycji słonecznej. Dla wydruków outdoorowych laminat UV wydłuża trwałość 2–3 krotnie. Odporność na zarysowania i ścieranie — kluczowe w pojazdach, na podłogach, przy wysokim ruchu. Wodoodporność — chroni atrament i podłoże przed deszczem, wilgocią, myciem. Estetyka — mat redukuje odblask, połysk pogłębia kolory. Warto laminować praktycznie każdy wydruk przeznaczony na zewnątrz i każdy nadruk na samochodzie lub w miejscu intensywnego użytku.

Tak i jest to prawidłowy, zalecany sposób uzyskania efektu matowego. Druk na błyszczącej folii + laminat matowy = miękkie, eleganckie wykończenie mat bez utraty ostrości grafiki. Jeśli zamiast tego zamówisz druk na matowej folii i dodatkowo laminat matowy, efekt będzie niepożądany: podwójna dyfuzja światła sprawia, że grafika wygląda „mgliście”, cienka typografia traci czytelność, a kolory są przygaszone. To najczęstszy błąd przy zamawianiu naklejek premium. Zasada: chcesz mat — wybierz podłoże błyszczące i laminat mat. Chcesz błysk — wybierz podłoże błyszczące i laminat błyszczący lub brak laminatu (tylko indoor).

Do banerów oferujemy następujące opcje wykończenia wybierane w konfiguratorze: Oczka (eyelety) — metalowe oczka co 25 lub 50 cm wzdłuż krawędzi do zawieszenia na linach lub hakach. Listwa — aluminiowy profil wsuwany w kieszenie górne/dolne do naciągnięcia baneru. Spawanie krawędzi — krawędzie zwijane i zgrzewane na gorąco, zwiększające wytrzymałość mechaniczną. Kieszenie na rurki — szyte lub zgrzewane tunele na górnej i/lub dolnej krawędzi. Cięcie na wymiar — dokładne cięcie do podanych wymiarów (standard dla wszystkich banerów).

Minimalne i maksymalne wymiary ustala konfigurator produktu — zależą od maszyny i materiału.

Tak — wybierz materiał pod ekspozycję zewnętrzną (np. frontlit lub mesh przy silnym wietrze).

Zwijamy w tuby kartonowe chroniące przed zagnieceniem. Podłoża sztywne wysyłamy w opakowaniach ochronnych.

Dla wnętrz często wybierany jest papier plakatowy 200 g lub wyższy — szczegóły w konfiguratorze.

Tak — wybierz materiał i laminat przeznaczony do ekspozycji wilgotnej (opcje w konfiguratorze).

Orientacyjnie od ok. 40 zł netto/m² do ok. 55 zł netto/m² — dokładna cena zależy od folii i wykończenia w konfiguratorze.

Często folia monomeryczna lub polimerowa — różnią się trwałością i łatwością aplikacji. Parametry w konfiguratorze „Naklejka / folia”.

Tak — jako opcja wykończenia tam, gdzie przewiduje to produkt.

Dostępność folii antypoślizgowej / podłogowej zależy od aktualnej oferty — zapytaj przed zamówieniem nietypowym.

Tak — po zakupie kasety wymiana grafiki jest prostsza niż cały zestaw. Szczegóły w konfiguratorze roll-up.

Premium to zwykle wyższa stabilność, lepsze wykończenie mechanizmu i estetyka — dokładny opis przy wyborze w konfiguratorze.

BLIK, karta, przelew i inne metody widoczne przy składaniu zamówienia (zależą od integracji płatności).

Wysyłka kurierska na terenie Polski. Darmowa dostawa od ok. 500 zł netto (próg z ustawień sklepu — aktualna wartość widoczna też przy koszyku).

Kolejka produkcyjna w normie — standardowe terminy według konfiguratora.

Tak — dla firm po poprawnym uzupełnieniu danych NIP i adresu.

Tak — indywidualne rabaty zwykle w zakresie ok. 5–35% przy uzgodnionym wolumenie.

Tak — duże serie i harmonogramy dostaw ustalamy mailowo lub telefonicznie.

Warunki płatności uzgadniane indywidualnie dla zweryfikowanych partnerów B2B.

Możliwe przy projektach wrażliwych — skontaktuj się z nami przed przekazaniem materiałów.